Покупал б/у Ситроен С4 в Аарон-авто перед новым годом. К машине никаких претензий нет, все очнень нравится.
Продавец убеждал, что пробег не скручивался и с машиной все в порядке. Т.к. это ОД Ситроен - поверили ему на слово и никакх особых проверок не делали.

После праздников вспомнили о сервисной книжке. Позвонили, спросили, нам ответили, что она лежит у них и в любой момент ее можно забрать. Забрав сегодня сервисную книжку, я увидел, что последнее ТО на этой машине было пройдено 2.03.10 на 127тыс. Хотя пробег, который написан в авто - 86тыс (об этом же пробеге говорил и продавец в Аарон).

Эта разница для меня не особо важна и никакой роли не играет... Просто не понятно, почему официальный дилер готов пойти на такой обман и потерю своей репутации?

Я б в суд подал...

повторюсь, в данном случае скорее всего касяк определенного манагера, думаю сначала стоит с руководством перетереть, мож какие добряки предложит)))
а манагер то ли не опытный то ли молодой, решил заработать, вот и замолчал реальный пробег.
мое мнение

pollan
С одной стороны это только слова, но это слова ответственного (без ответственного) лица которое продает товар.
Явное не только НЕ предоставление ПОЛНОЙ и ДОСТОВЕРНОЙ информации о товаре,

http://www.gk-rf.ru/statia495


За такие дела сначала по лицу бьют, а потом в суд подают.
Ладно бы пробег скручен был, и потом где-то в прошивке каки-нибудь ТС это увидел. Нет ведь - элементарно поверил манагеру, а на приборке "ОЙ"!

да дело даже и не в судах и "добряках"
Просто когда приезжаешь покупать авто к ОД, хоть и бу авто, ждешь отношения не такого, как при покупке девятки на рынке у Вазгена какого-нибудь.

тут речь об чем? если деньги взад вернуть и компенсацию за всякий там ущерб, тогда да, в суд.
если масенка устраивает и дале хочется на ней катацца, то сначала нужно переговорить, и отбить часть денег в виде просто компенсации или в виде доп оборудования шин и пр.
Тик-так, ты то сам чего думаешь?

Пыс: я то тоже натерпелся от одного ОД, но тему не делал ибо сам нашел компромисс

я ничего не думаю)
я просто оставил заметку, для следующих клиентов, что бы были осторожнее.
мне от них ничего не надо) я от машины в полном восторге, езжу и радуюсь, поэтому меня все устраивает. туда я все равно никогда не поеду ничего делать так как живу м.Рязнский проспект и на кутузовский ездить уж очень неохото.

Добрый день.
Для разрешения ситуации прошу связаться со мной или дать телефон, чтобы связались мы. Тот номер, что записал менеджер не отвечает.

_________________
Алексей Володарский
заместитель директора по сервису
Автомир на Дмитровке
+7(495)956 7722
Партнёр Клуба: Автомир, Дмитровское ш., д. 98, стр. 1
http://citroen-avtomir.ru

Проблема решилась. Спасибо большое ААроно Авто за оперативность. Действительно это диллер способный решить любой вопрос за короткий срок, и диллер которому важна своя репутация перед клиентами.

ну рад за тебя! в данном случае дилер борется за репутацию, это гуд, да и тебе осадок смыл) поздравляю!

как вопрос то решился? нашли "компромис" ?

Да, как решилось то все? Тоже любопытно.
Вообще в АА очень хорошо относяться к клиентам. И на форуме по всем обращениям стараються помогать.

Да, АА, вроде жеско не касячил по отношению к клиенам он второй среди сервисов (1 ето бессомнения клубный ) и первый среди ОД.
Когда сдавал свой с3 и покупал с4 в эксисе. Манагер попросила подъехать за машиной в заранее согласованный день поговорить с покупателем с3 ( мне перепали плюшки в виде ковров) а покупатель с3 узнал всю историю машины глядя в мои честные глаза ( правда косяков там не было совсем)

Покупал 2 недели назад б/у с4. Обманули с комлектацией... Как оказалось машина без антипробуксовочной системы. На вопрос отключается ли данная опция менеджер ответил: "На сколько я знаю нет..."

ИМХО, можно написать личное сообщение представителю....

_________________
Vita brevis Ars longa!